llgemeine Reparaturen – Microsoft Surface Pro

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Microsoft Surface

Wir beheben für Sie fast alle Probleme rund um das Surface RT – 5. Gerne beraten wir Sie individuell zum Thema 2-in-1 Detachables und den am häufigsten auftretenden Hardware Defekten. Aber auch bei problematischen Fehlermeldungen, Softwareproblemen und einer Datenrettung stehen wir Ihnen zur Verfügung.

Surface RT und 2

Das originale Ur-Surface (besser als das Surface RT bekannt) und das Surface 2 sind mit den ARM-basierten Prozessoren und dem Betriebssystem Windows RT auf den Markt gekommen. Und stehen einem iPad und anderen Tablets gegenüber in nichts klar nach. Die erste Nutzeroberfläche wurde auf Grund von Leistungsproblemen kritisiert. Die 2. Nutzeroberfläche wurde mit Erfolg verbessert. Das größte Problem bestand aber weiterhin. Die ARM-betriebenen Geräte, mit einer vergleichsweise hohen Anzahl von Programmen ausgestattet, welche ursprünglich für x86-PCs geschrieben wurden, waren einfach nicht mit der Softwareumgebung kompatibel. Schuld daran ist/war das RT-Betriebssystem und seine spartanische Anwenderkonfiguration.

Surface Pro 3 und 3
Die CPU und der Preis

Das Surface Pro 3 (mit potentem Intel Core-Prozessor), welches sogar noch vor dem Surface 3 eingeführt wurde, wurde Ende 2014 zu einem kleinen Kassenschlager von Microsoft. Mit einem Startpreis von 799 US-Dollar und einem hochauflösenden ClearType-Display kann es nun mit leistungsfähigen, portablen Geräten wie dem Apple MacBook Air u.a. Ultrabooks mithalten.

Das günstigere Surface 3
Typische Tablets wie das Apple iPad bekamen Konkurrenz durch die erschwingliche Variante Microsoft Surface 3. Weniger Leistung für deutlich weniger Geld für ein Surface 3, welches kein mobiles Betriebssystem wie Tablets (z.B. Android) nutzt, sondern die uneingeschränkte Funktion eines PC-Betriebssystems bietet.

Unterschiede zwischen Surface 3 und Pro 3

Das Surface 3 sieht fast aus wie das Surface Pro 3 mit einem Case aus Magnesium, das dem Gerät ein matt-graues edles Aussehen verleiht. Der Ständer ist in drei verschiedenen Winkeln arretierbar: 22, 44 und 60 Grad. Im Surface 3 sind keine Lüfter verbaut, es fehlen somit die Lüftungsöffnungen, die beim Surface Pro 3 das Design leicht vom 3er abheben.
Identisch am Pro und am 3er
Bei einem Gewicht von nur 620 Gramm verfügt es über ein Multitouch-Display und einer Displaydiagonalen von 27cm bei einem Seitenverhältnis von 3: 2. Geladen wird das Surface 3 mit einem Micro-USB-Anschluss, der eine beträchtliche Auswahl an Lademöglichkeiten bietet – Ladegeräte von Handys und Notepads sind einsetzbar.p



Ausstattung
Das Surface 3 hat den 14-nm-Quad-Core-SoC Intel Atom x7-Z8700 Prozessor spendiert bekommen. Der x7-Z8700 ist schnell genug um über Mini DisplayPort drei externe Displays anzusteuern und kann 4K Auflösung an ein externes Endgerät ausgeben. Das integrierte 2-in-1-Display löst mit 1920 x 1280 Bildpunkten in Full HD auf. Das Gerät ist mit 64- oder 128-GB-Solid-State-Laufwerken bestückt und verfügt über 2 oder 4 GB RAM. Die SSD-Kapazität kann durch eine microSD-Karte um maximal 200 GB angehoben werden.

Softwarevarianz und Updates (h4)


Das Surface 3 ist das erste Nicht-Pro Gerät in der Reihe, das nicht zu Windows RT greifen muss, sondern über das vollständige Windows-Desktop-Betriebssystem verfügt. Damit befindet sich das Gerät außerhalb der Kategorie der 2-in-1-PCs, die von ARM-Prozessoren befeuert werden. Surface 3er, die vor dem 29. Juli 2015 erworben wurden, sind mit Windows 8.1 ausgeliefert worden und können seitdem kostenlos auf Windows 10 aktualisiert werden. Seit der Veröffentlichung von Windows 10 wird das Surface 3 für den privaten Bereich mit Windows 10 Home ausgeliefert. Die Businessmodelle des Surface 3 werden hingegen mit Windows 10 Pro ausgeliefert.

Die optionale Peripherie

Jedes Surface 3 verfügt, wie seine Vorgänger und die Surface Pro-Serie, über eine optionale, aufsteckbare Tastatur, die auch als Schutzhülle für den Bildschirm taugt. Damaliger Kostenpunkt: 129 USD.

Das 1. Surface 3 als Nicht-Pro-Surface-Gerät mit einem Stift-Digitizer und unterstützt daher den Surface Pen. Im Gegensatz zu Surface Pro 3 ist es jedoch nicht im Lieferumfang enthalten, sondern kann separat erworben werden.

Kritiken des Surface 3

Das Surface 3 bekam direkt viele positive Bewertungen von Kritikern. Sie hießen die Umstellung von der ARM-Architektur auf x86 gut und damit auch den Umstieg von Windows RT auf das Desktop Betriebssystem.
Dazu trugen das wertig entworfene Gehäuse und Zubehör neben den hochwertigen Materialien ihren Teil bei neben einem herausragenden Gebrauchsgefühl. Das Surface 3 ist zwar weniger potent und schnell aber kostengünstiger als das Surface Pro 3. Das Surface 3 Spielt auf dem High-End-Niveau von Android- und iPad-Tablets mit. Der echte Vorteil eines Geräts mit einem PC Betriebssystem das dadurch mobile Betriebssysteme für einen ähnlichen Preis ausstechen kann. Die Experten stellten des Weiteren fest, dass dem Nutzer 37 GB des Speicherplatzes bei der kleinsten Ausstattungsvariante des Surface 3 zur Verfügung stehen, während der Hauptkonkurrent, das iPad Air 2, dem User nur 12,5 GB des verfügbaren Speicherplatzes für den gleichen Preis zur Nutzung bietet.

Nachteile und Wermutstropfen 
Die größten Nachteile sind eine geringere Akkulaufzeit, eine niedrigere Leistung im Vergleich mit Intel Core-Prozessor-Geräten und der hohe Anschaffungsreis. Zubehör wie der Surface Pen und das Type Cover sind darüber hinaus noch nicht mit enthalten.

Softwarefehler

Klassischer Bootfailure am Surface

Das Microsoft Surface RT/2, Surface Pro 3, Surface 3, Pro 4 oder Pro 5 startet und zeigt weiß auf schwarz das Microsoft Window Logo an.

15 Sekunden später erscheint oben im Display ein 2cm breiter horizontaler feuerroter Balken. Dieser zeigt in seiner Mitte ein weißes geöffnetes Schlosslogo an.

Weiter bootet das Gerät ohne Resets und Hotkeys nicht.

Aber nach weiteren 4 – 5 Minuten wird das Display kurz schwarz (blackscreen) und zeigt dann wieder das rot unterlegte weiße Schloss an.

Nach einer weiteren knappen Minute erscheint dann das Surface UEFI zusammen mit dem Fenster: PC information & Firmware.

Sie können nun zum Eintrag: Configure boot device order navigieren. Dort können Sie Einstellungen vornehmen, die nach ca. 10min übernommen und geladen sind. Außerdem finden Sie, unter den Advanced options, auch die Möglichkeit vor erweiterte Einstellungen zu definieren Es erscheint in Folge wiederum das Hauptfenster mit den Atributen PC information & Firmware.

Nach weiteren 5 Minuten erscheint ein blaues Windows-Fenster mit der Information: shutdown pending due to inactivity.

Der shutdown findet dann tatsächlich statt – natürlich nur wenn Sie selbst „inaktiv“ bleiben.

Unter dem links angeordneten Reiter Security können Sie ein UEFI Passwort setzen, den Secure Boot Modus aktivieren (die Microsoft only key configuration) und das Trusted Platform Module wieder anschalten (dies wird von Windows für das Surface ausdrücklich empfohlen).

Wenn Sie Ihre Einstellungen getätigt haben, können Sie (über den linken Reiter Exit) zum Neustart des Microsoft Surface übergehen – Exit settings and restart your Surface.

Microsoft Surface 4

Detaillierte Informationen zu Soft- und Hardware folgen in Kürze. Natürlich stehen wir Ihnen auch jetzt schon mit Rat und Tat zur Seite.

Die gängigsten Varianten und ihre „Macken“ beschreiben wir Ihnen hier in den nächsten Wochen und Monaten ganz detailliert.

Microsoft Surface 5

Detaillierte Informationen zu Soft- und Hardware folgen in Kürze. Natürlich stehen wir Ihnen auch jetzt schon mit Rat und Tat zur Seite.

Die gängigsten Varianten und ihre „Macken“ beschreiben wir Ihnen hier in den nächsten Wochen und Monaten ganz detailliert.

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Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, sind wir verpflichtet, Sie auf folgendes hinzuweisen:
Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endnutzer gesetzlich verpflichtet. Sie können Altbatterien, die wir als Neubatterien im Sortiment führen oder geführt haben, unentgeltlich an unserem Versandlager (Versandadresse) zurückgeben. Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung:
Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.
Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber.

Besonderheiten beim Verkauf von Starterbatterien

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Fahrzeugbatterien sind wir, soweit Sie Endverbraucher sind gemäß § 10 BattG verpflichtet, je Fahrzeugbatterie ein Pfand in Höhe von 7,50 Euro einschließlich Umsatzsteuer zu erheben, wenn Sie zum Zeitpunkt des Kaufs einer neuen Fahrzeugbatterie keine Fahrzeug-Altbatterie zurückgeben. Das Pfand ist nicht im Kaufpreis enthalten und wird neben dem Endpreis am Artikel ausgewiesen.

Geben Sie bei uns eine Fahrzeug-Altbatterie zurück, die wir entsprechend § 9 BattG als Neubatterie im Sortiment führen oder geführt haben, sind wir im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften verpflichtet, diese kostenlos zurückzunehmen und den Pfandbetrag zurückzuerstatten.
Soweit wir entsprechend § 10 Abs. 1 Satz 3 BattG eine Pfandmarke ausgegeben haben, ist die Erstattung des Pfandes bei der Rückgabe der Fahrzeug-Altbatterie von der Rückgabe der Pfandmarke abhängig.

Rückgabeort ist die im Impressum aufgeführte Adresse.

Eine Rücksendung der Altbatterie per Post ist aufgrund der Gefahrgutverordnung nicht zulässig.

Fahrzeug-Altbatterien können alternativ auch kostenlos bei Wertstoff- und Recyclinghöfen abgegeben werden. Das von uns erhobene Pfand wird von den öffentlich – rechtlichen Wertstoff- und
Recyclinghöfen nicht zurückerstattet. Sie haben dort aber die Möglichkeit, sich die Rückgabe der Fahr- zeug-Altbatterie auf der Pfandmarke quittieren zu lassen. Gegen Vorlage der quittierten Pfandmarke erhalten Sie das Batteriepfand von uns zurück.

Bitte beachten Sie die vorstehenden Hinweise.

Rückgaberecht

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SADAGHIAN® e.K., Leverkusenstr. 3, 22761 Hamburg, Telefonnummer: 040-228643240, Telefaxnummer: +49 (0) 406 55 84 36, E-Mail-Adresse: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungenentspricht.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.

Cancellation / Return / Exchange Policy

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An SADAGHIAN® e.K., Leverkusenstr. 3, 22761 Hamburg, Telefaxnummer: +49 (0) 406 55 84 36, E-Mail-Adresse: [email protected]:

– Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

– Name des/ der Verbraucher(s)
– Anschrift des/ der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Widerrufsrecht für Verbraucher 

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns(SADAGHIAN® e.K., Leverkusenstr. 3, 22761 Hamburg, Telefonnummer: +49 (0) 402 28 64 32 40, Telefaxnummer: +49 (0) 406 55 84 36, E-Mail-Adresse: [email protected])mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
– zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
– zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
– zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
– zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
– zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.


Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An SADAGHIAN® e.K., Leverkusenstr. 3, 22761 Hamburg, Telefaxnummer: +49 (0) 406 55 84 36, E-Mail-Adresse: [email protected] :

– Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

– Name des/ der Verbraucher(s)
– Anschrift des/ der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

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