Réparation de MacBook — batterie, écran, carte mère, dégât liquide : prix fixes et diagnostic gratuit, dans toute l'Europe par envoi

Envoyez votre MacBook au lieu de le déposer : créez le dossier sur emonis, recevez l'étiquette DHL gratuite par e-mail, emballez l'appareil avec du rembourrage et déposez-le chez DHL ou à la poste. L'aller et le retour sont assurés et gratuits — dans toute l'Europe. Après le diagnostic gratuit, vous décidez sur la base du devis.

Cela dépend des dégâts et du modèle — c'est pourquoi chaque réparation sur emonis commence par un diagnostic gratuit et un devis. Vous l'acceptez ou le refusez, et vous ne payez qu'après la réparation. À titre indicatif, par envoi : remplacement de la batterie à prix fixe 180 € (MacBook Air) / 220 € (MacBook Pro), réparation d'écran à partir de 180 €, réparation de carte mère 100–600 € selon le type de panne, remplacement d'un port USB-C à partir de 120 €, dégât liquide à partir de 140 € (si un nettoyage suffit) jusqu'à 700 € pour des dégâts importants, récupération de données à partir de 150 € — paiement uniquement en cas de succès. Le nettoyage du ventilateur d'un MacBook est gratuit. L'envoi aller-retour et le diagnostic sont gratuits.

Des ateliers spécialisés dans les Mac : actuellement l'atelier hambourgeois Sadaghian (« Die Mac-Retter », depuis 2015, plus de 20 000 réparations) — avec un travail au niveau des composants, pour que vos données soient préservées. En tant que plateforme, emonis est ouverte à d'autres ateliers spécialisés.

Pas forcément. Que la réparation vaille la peine dépend des dégâts et de l'état de l'appareil — c'est précisément ce que le diagnostic gratuit détermine. Si le résultat n'est pas rentable, refusez simplement le devis, et votre MacBook vous est renvoyé gratuitement.

Oui — dans la plupart des cas, même si l'appareil est considéré comme « vintage ». L'atelier répare au niveau des composants : c'est le composant défectueux qui est remplacé (par exemple une puce sur la carte mère, la cellule de la batterie, la dalle de l'écran), et non tout le module. Cela vaut pour les Mac Intel comme pour Apple Silicon (M1–M5).

L'envoi DHL prend 1–2 jours ouvrés dans chaque sens à l'intérieur de l'Allemagne. Après réception, le diagnostic gratuit suit — en général dans un délai d'un jour ouvré pour les problèmes d'écran et de batterie, sinon 1–3 jours ouvrés, 2–3 jours ouvrés pour les dégâts liquides et la récupération de données. À l'atelier, la réparation prend le plus souvent 3–6 jours ouvrés ; un remplacement de batterie prend 1–2 jours ouvrés à l'atelier après accord.

Une règle simple : si le devis est nettement inférieur au prix d'un appareil d'occasion comparable, la réparation vaut la peine — c'est en général le cas pour un remplacement de batterie à 180–220 € ou une réparation de carte mère à partir de 100 €. Comme le diagnostic est gratuit et que vous ne décidez qu'avec le devis, la vérification ne vous coûte rien : si vous refusez, l'appareil vous est renvoyé gratuitement.

Vous ne payez que lorsque la réparation est terminée et réussie – par Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Link, carte, Klarna, prélèvement SEPA ou virement.

Source : Google Maps, fiche SADAGHIAN® e.K., Hamburg. Nous ne vérifions pas nous-mêmes les avis Google ; Google applique ses propres procédures contre les faux avis. Seuls les clients ayant terminé une réparation via emonis peuvent laisser un avis sur emonis.

Vous demandez l'étiquette DHL gratuite — sans compte —, déposez le colis chez DHL ou à la Deutsche Post et suivez chaque étape en ligne. L'envoi est assuré, et le renvoi est lui aussi gratuit.

Facultatif, mais très utile : désactivez d'abord « Localiser » (iCloud). Éteignez ensuite l'appareil, enveloppez-le dans du papier bulle ou un chiffon doux et placez-le avec du rembourrage dans un carton solide, de sorte que rien ne bouge. Joignez le chargeur uniquement s'il fait partie du problème. Vous trouverez le guide étape par étape sur emonis.com/versand.

L'envoi DHL prend 1–2 jours ouvrés dans chaque sens à l'intérieur de l'Allemagne. Après réception, le diagnostic gratuit suit — en général dans un délai d'un jour ouvré pour les problèmes d'écran et de batterie, sinon 1–3 jours ouvrés, 2–3 jours ouvrés pour les dégâts liquides et la récupération de données ; vous décidez ensuite sur la base du devis, et la durée de la réparation elle-même dépend du type de panne. Vous voyez le statut actuel à tout moment dans le portail.